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plaync客服中心集結整理會員們經常詢問的一些問題,設立FAQ單元,希望能幫助您迅速解答心中的疑問。因問題繁多,難免在FAQ中會有些遺漏的地方,如果您搜尋的問題及字彙找不到, 我們會儘快在整理後會陸續新增在FAQ中。
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常見問題前12大問題
1、 我帳號怎麼突然不能登入遊戲了~~出現”您的帳號由於使用非官方提供程式……” ,我要怎麼申請複查處理啊 !
2、 為什麼永恆紀元主程式安裝好了,一執行遊戲就出現什麼 d3dx9_38.dll這個錯誤訊息,或是 GameGuard無法更新或者是ERROR: 360 , 380….等的錯誤訊息,這是什麼問題啊~~
3、 我帳號被盜用了啦~~我要怎麼申請處理啊 . 什麼 ? 還要報案喔 !!搞得這麼複雜幹嘛 ~ 而且警方又不一定會受理 !
4、 現在是不是有伺服器移民阿,跟改ID的活動?
5、 我有購買產品包,裡面有一張包月序號卡,怎麼儲值時總是出現“這個序號是無效的!請再重新輸入一次 ?
6、 為什麼我已經儲值好了點數,在做帳號密碼登入時,一直說”遊戲時間已到期”呢 ?? 我明明有點數啊 !!?
7、 我的加密卡不見了,有什麼方式可以取消啊?
8、 為何我使用的輸入法,無法在遊戲中進行文字輸入呢?
9、 我登入遊戲,怎麼角色是趴著呢,要怎麼辦?
10、 我因為很久沒玩遊戲了,密碼忘記了耶,也沒有設過什麼密碼提示,現在要怎麼辦呢?
11、 怎麼我安裝了天堂II線上遊戲的改版光碟後,會出現什麼「確認硬碟飽和狀態,唯讀檔案設定與否或是有登入能新增檔案的帳號」,我的硬碟明明還好幾十G ,怎麼可能不夠勒?? 那我另一個帳號會出現“角色名稱錯誤
12、 我用你們的ATM購點買了150點,我去轉了150元,怎麼點數都沒增加?
熱門點閱前10大問題
1、 為什麼永恆紀元主程式安裝好了,一執行遊戲就出現什麼 d3dx9_38.dll這個錯誤訊息,或是 GameGuard無法更新或者是ERROR: 360 , 380….等的錯誤訊息,這是什麼問題啊~~
2、 有那些規格的GASH卡可儲值於plaync呢?
3、 儲值的點數可以轉讓嗎?
4、 如果我沒有GASH帳號也可以儲值GASH卡購買NCoin嗎?
5、 我因為很久沒玩遊戲了,密碼忘記了耶,也沒有設過什麼密碼提示,現在要怎麼辦呢?
6、 為什麼我已經儲值好了點數,在做帳號密碼登入時,一直說”遊戲時間已到期”呢 ?? 我明明有點數啊 !!?
7、 我買的點數卡出現已經被使用了應該怎麼辦?
8、 我的帳號被鎖定了,VIP還存在嗎?
9、 我帳號怎麼突然不能登入遊戲了~~出現”您的帳號由於使用非官方提供程式……” ,我要怎麼申請複查處理啊 !
10、 GASH卡上線密碼中的英文跟數字看起來好像,怎麼打都不對,我該怎麼辦?
11、 現在是不是有伺服器移民阿,跟改ID的活動?
12、 我帳號被盜用了啦~~我要怎麼申請處理啊 . 什麼 ? 還要報案喔 !!搞得這麼複雜幹嘛 ~ 而且警方又不一定會受理 !
 
 
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